工程质量和质量定义是如何规定的？_法律知识

    工程质量和质量定义是如何规定的？

  在日常生活中，我们通常所说的质量是指产品适量，只有符合只要要求的产品才能安全食用、使用;所谓工程质量是与建筑工程相关的，投入市场使用的工程一旦由于质量问题问题发生事故，则不仅会到来财务损失，也会对人身安全带来威胁。但这些都是对工程质量和质量定义比较肤浅的理解，下面就来一起了解下，比较专业化的理解吧。

  一、建设工程质量的含义是什么?

  工程质量是指工程满足业主需要的,符合国家法律、法规、技术规范标准、设计文件及合同规定的特性综合.

  建设工程作为一种特殊的产品,除具有一般产品共有的质量特性,如性能、寿命、可靠性、安全性、经济性等满足社会需要的使用价值及其属性外,还具有特定的内涵.

  建设工程质量的特性主要表现在以下六个方面：

  (1)适用性，即功能,是指工程满足使用目的的各种性能.包括：理化性能,结构性能,使用性能,外观性能等.

  (2)耐久性，即寿命,是指工程在规定的条件下,满足规定功能要求使用的年限,也就是工程竣工后的合理使用寿命周期.

  (3)安全性，是指工程建成后在使用过程中保证结构安全、保证人身和环境免受危害的程度.

  (4)可靠性，是指工程在规定的时间和规定的条件下完成规定功能的能力.

  (5)经济性，是指工程从规划、勘察、设计、施工到整个产品使用寿命周期内的成本和消耗的费用.

  (6)与环境的协调性，是指工程与其周围生态环境协调,与所在地区经济环境协调以及与周围已建工程相协调,以适应可持续发展的要求.

  上述六个方面的质量特性彼此之间是相互依存的,总体而言,适用、耐久、安全、可靠、经济、与环境适应性,都是必须达到的基本要求,缺一不可。(但是对于不同门类不同专业的工程可根据其所处的特定的环境条件、技术经济条件的差异,有不同的侧重面)

  二、什么是质量

  质量的内容十分丰富，随着社会经济和科学技术的发展，也在不断充实、完善和深化，同样，人们对质量概念的认识也经历了一个不断发展和深化的历史过程。主要有代表性的概念有

  (一)朱兰的定义

  美国著名的质量管理专家朱兰(J.M.Juran)博士从顾客的角度出发，提出了产品质量就是产品的适用性。即产品在使用时能成功地满足用户需要的程度。用户对产品的基本要求就是适用，适用性恰如其分地表达了质量的内涵。

  (二)美国质量专家的质量定义

  美国质量管理专家克劳斯比从生产者的角度出发，曾把质量概括为“产品符合规定要求的程度”;美国的质量管理大师德鲁克认为“质量就是满足需要”; 全面质量控制的创始人菲根堡姆认为，产品或服务质量是指营销、设计、制造、维修中各种特性的综合体。

  这一定义有两个方面的含义，即使用要求和满足程度。人们使用产品，总对产品质量提出一定的要求，而这些要求往往受到使用时间、使用地点、使用对象、社会环境和市场竞争等因素的影响，这些因素变化，会使人们对同一产品提出不同的质量要求。因此，质量不是一个固定不变的概念，它是动态的、变化的、发展的;它随着时间、地点、使用对象的不同而不同，随着社会的发展、技术的进步而不断更新和丰富。

  用户对产品的使用要求的满足程度，反映在对产品的性能、经济特性、服务特性、环境特性和心理特性等方面。因此，质量是一个综合的概念。它并不要求技术特性越高越好，而是追求诸如：性能、成本、数量、交货期、服务等因素的最佳组合，即所谓的最适当。

  (三)ISO8402“质量术语”定义

  质量：反映实体满足明确或隐含需要能力的特性总和。

  (1)在合同环境中，需要是规定的，而在其他环境中，隐含需要则应加以识别和确定。

  (2)在许多情况下，需要会随时间而改变，这就要求定期修改规范。

  从定义可以看出，质量就其本质来说是一种客观事物具有某种能力的属性，由于客观事物具备了某种能力，才可能满足人们的需要，需要由两个层次构成。第一层次是产品或服务必须满足规定或潜在的需要，这种“需要”可以是技术规范中规定的要求，也可能是在技术规范中未注明，但用户在使用过程中实际存在的需要。它是动态的、变化的、发展的和相对的，“需要”随时间、地点、使用对象和社会环境的变化而变化。因此，这里的“需要”实质上就是产品或服务的“适用性”;第二层次是在第一层次的前提下质量是产品特征和特性的总和。因为，需要应加以表征，必须转化成有指标的特征和特性，这些特征和特性通畅是可以衡量的：全部符合特征和特性要求的产品，就是满足用户需要的产品。因此，“质量”定义的第二个层次实质上就是产品的符合性。另外质量的定义中所说“实体”是指可单独描述和研究的事物，它可以是活动、过程、产品、组织、体系、人以及它们组合。

  从以上分析可知，企业只要生产出用户使用的产品，才能占领市场。而就企业内部来讲，企业又必须要生产符合质量特征和特性指标的产品。所以，企业除了要研究质量的“适用性”之外，还要研究“符合性”质量。

  (四)ISO9000：2000“质量”定义

  国际标准化组织(ISO)2005年颁布的ISO9000:2005《质量管理体系基础和术语》中对质量的定义是：一组固有特性满足要求的程度。

  上述定义，可以从以下几个方面来理解：

  (1)质量是相对于ISO8402的术语，更能直接地表述质量的属性，由于它对质量的载体不做界定，说明质量是可以存在于不同领域或任何事物中。对质量管理体系来说，质量的载体不仅针对产品，即过程的结果(如硬件、流程性材料、软件和服务)。也针对过程和体系或者它们的组合。也就是说，所谓“质量”，既可以是零部件、计算机软件或服务等产品的质量，也可以是某项活动的工作质量或某个过程的工作质量，还可以是指企业的信誉、体系的有效性。

  (2)定义中特性是指事物所特有的性质，固有特性是事物本来就有的，它是通过产品、过程或体系设计和开发及其之后实现过程形成的属性。例如：物质特性(如机械、电气、化学或生物特性)、感官特性(如用嗅觉、触觉、味觉、视觉等感觉控测的特性)、行为特性(如礼貌、诚实、正直)、时间特性(如准时性、可靠性、可用性)、人体工效特性(如语言或生理特性、人身安全特性)、功能特性(如飞机最高速度)等。这些固有特性的要求大多是可测量的。赋予的特性(如某一产品的价格)，并非是产品、体系或过程的固有特性。

  (3)满足要求就是应满足明示的(如明确规定的)、通常隐含的(如组织的惯例、一般习惯)或必须履行的(如法律法规、行业规则)的需要和期望。只有全面满足这些要求，才能评定为好的质量或优秀的质量。

  (4)顾客和其他相关方对产品、体系或过程的质量要求是动态的、发展的和相对的。它将随着时间、地点、环境的变化而变化。所以，应定期对质量进行评审，按照变化的需要和期望，相应地改进产品、体系或过程的质量，确保持续地满足顾客和其他相关方的要求。

  (5)“质量”一词可用形容词如差、好或优秀等来修饰

  在质量管理过程中，“质量”的含义是广义的!除了产品质量之外，还包括工作质量。质量管理不仅要管好产品本身的质量，还要管好质量赖以产生和形成的工作质量，并以工作质量为重点。

  是众多科学家、学者的智慧结晶，对相关领域的发展是由很大的帮助的。在实际应用中，可以结合对相关定义的认识，看其是否达到了标准。有以上信息我们可以看出，工程质量只是质量的一个方面。



⊙声明：本页内容仅代表发帖者个人观点，不代表本站同意其观点和对其真实性负责，如涉及侵权或违法违规，请点此举报。

·工伤赔偿标准是怎样的？
      劳动者在工作过程中发生人体损伤可以被认定为工伤，工伤可以申请工伤保险的理赔。工伤保险的理赔是一有定标准的，员工在工伤之后可以进行工伤鉴定，工伤理赔的数额会根据工伤鉴定结果来赔偿。那么，2017年工伤赔偿标准是怎样的?一起通过以下文章作一个详细的了解吧。(一)医疗费1、要求：治疗工伤所需费用符合工伤保险诊......

·劳动者的工资有哪些　单位单方降低工资违法吗
      自然上文法则告诉我们，人若是想在这个社会中生存，就必须要参加社会劳动，也就是工作，只有工作，我们才能拿到工资。那么，从法律的角度看，到底劳动者的工资有哪些呢？现在，我们将在下面的文章中就该问题做详细的阐述，希望能帮助您解决相关的法律问题。一、劳动者的工资有哪些根据国家统计局于1990年1月1日发布的《......

·一般用人单位安排员工加班的都是出于生产的需要，当然多数情况下
      一般用人单位安排员工加班的都是出于生产的需要，当然多数情况下员工也不会拒绝加班的安排。但针对员工的一些特殊情况，法律规定单位是不可以安排加班的。那到底在哪些情况下，单位不可以安排员工加班呢？我们一起在下文中进行了解。一、哪些情况下不可以安排加班用人单位如欲安排员工加班加点，必须征得企业的工会及员......

·申请工伤认定在哪个部门
      很多人由于不清楚申请工伤认定在哪个部门进行，因此耽误了自己申请工伤认定的时间，甚至还要出现错过工伤认定时间的情况，最终造成申请不被受理，损害的终究是劳动者自己的权益。那法律中规定通常申请工伤认定在哪个部门呢?我们一起在下文中进行了解吧。一、申请工伤认定在哪个部门根据《工伤保险条例》和《工伤认定办法......

·广东省劳动保障监察条例的内容包括哪些
      广东省作为我国经济发达地区，一直是劳务流入大省，随着务工人群的增加，劳动纠纷及劳务纠纷与日俱增，为了遏制违法加班、拖欠薪水、恶意罚款等损害劳动者权益行为的发生，保障务工人群的权益，广东省针对本省实际情况，特别制定了广东省劳动保障监察条例。那么此条例的具体内容包括哪些?我们将在下面的内容为您具体介绍。......

·婚姻关系存续期间，夫妻一方以个人名义所负债务的性质
      1、根据婚姻法第四十一条，夫妻共同生活是夫妻共同债务的内在本质，是夫妻共同债务与夫妻个人债务的根本区别，也是认定夫妻共同债务的唯一法定标准。审判实践中，应当立足于夫妻共同生活这一本质，从债务目的及用途着手分析认定是否为夫妻共同债务。夫妻共同生......

·板栗购销合同范本怎么写？
      板栗购销合同范本怎么写？存在哪些陷阱？一、板栗购销合同范本怎么写?板栗购销合同范本买受人(甲方)：卖出人(乙方)：为加快农村经济快速健康规模发展，沟通城乡流通渠道，促进农业产业化进程，根据《民法典》，经买卖双方充分协商，订立本合同，以供......

·国有土地使用权租赁年限最高是多少？
      国有土地使用权租赁年限最高是多少？我们都知道，我国的土地使用权是归属于国家的，任何个人是没有任何土地所有权的，我们队土地进行买卖、出让、转让针对的只是土地的使用权。那么，今天我们要和我们一起来探讨的问题就是，国有土地使用权租赁年限最高是多......

·协议离婚房产产权过户怎么公证？
      离婚夫妻好合好散就没有必要上法庭来解决，夫妻和平离婚然后签离婚协议，再对夫妻财产进行分配。但当涉及到金额比较大的财产时，比如房产产权问题，通常都会选择到公证处进行公证。那么，协议离婚房产产权过户该怎么公证呢?一、协议离婚后房产过户怎么公证......