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杭州市公安局
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最多跑一次｜杭州公安再推力作： 省内首家公安“五合一”综合服务大厅在余杭仓前揭牌启用
这是杭州公安在深入开展“最多跑一次”改革的基础上，创新推出“最近跑一次”便民举措的重磅升级。
公安机关事项多，受众广，以往群众办理交管、出入境等业务必须到城区（县城）才可办理，给群众办事带来不便。为破解服务群众“最后一公里”难题，解决群众来回奔波之苦，杭州市公安局在前期充分调研、评估的基础上，明确提出要在地区偏僻而群众办事不方便且需求量大的派出所，推广“一所受理、集成服务”改革，将出入境、交警、消防、治安等业务下放到派出所，打造以派出所为中心的基层综合办事窗口，解决了群众办事跑远路、排长队的难题[老律师网]。
据了解，目前全市共建成基层综合办事窗口（含“三合一”和“四合一”）个，其中，设置在仓前派出所的公安综合服务大厅是余杭区首个综合服务窗口，也是全省首个设在派出所内的“五合一”公安综合服务窗口。
余杭区地理位置特殊，从东西北三面环卫杭州主城区，东西距离跨度非常大，随着余杭西部地区经济的不断深化发展，未来科技城、之江实验室、南湖创新小镇等高新产业区的建立和完善，人才引进力度大，国内国际交流往来日益频繁。与此同时，普通市民办理公安出入境、户籍、流动人口服务、交警、网警业务等业务需求不断攀升。
在省、市公安机关和..区政府的关心支持下，经过数月筹备，余杭公安分局仓前派出所综合服务大厅正式启用，集出入境、户籍、流动人口服务、交警、网警五类公安业务为一体，成为省内首个“五合一”综合服务窗口，真正做到“一站受理、集成服务”。家住中泰的王女士说，“以前办个护照要跑到临平，来回三个多小时，现在半个小时就跑个来回。”
余杭公安分局充分运用科技强警助推，在多平方米的办证大厅内，配备了全新的自助设备，启用了杭州市首家小时出入境自助服务区，给前来办理业务的群众带来高科技的服务体验，妥善解决了上班族“上班与办证”时间冲突的问题。小时出入境自助服务区，配备了两大“神器”：出入境自助取证机和港澳自助签注机[老律师网]。集现场自助申请、缴费、打印签注、查询剩余签注次数、发证等功能于一体，为群众提供了新的快速自助办理港澳台签注和领证渠道。如果你白天没时间去办理港澳台签注，可以晚上到小时自助区办理[老律师网]。
户籍窗口的居民身份证“就近办，方便办”，解决了长期外出群众回原籍补领、换领居民身份证的困难。交通违法“一窗式”处理，浙A牌车辆在全国非现场交通违法，均可在综合服务大厅办理。
网警业务窗口面向杭城西部未来科技城、海创园、梦想小镇等地千余家互联网企业提供网络安全等级保护备案服务，方便企业就近办理，大大提高了服务效率。
为顺应民意期盼，扎实推进“最多跑一次”工作，让更多群众实现“家门口”办事办证。余杭公安下一步还将在瓶窑、塘栖等地设立公安综合服务大厅，满足余杭各大片区群众的就近办事需求，打造“十五分钟办事圈”。
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高级合伙人 副主任律师 法学硕士 执业14年
